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LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 Empty Re: LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-)

le Jeu 23 Juin 2016, 11:33
M.Red a écrit:
mpatate a écrit:Salut à tous,

Et pourquoi pas proposer un remboursement partiel équivalent à entre autre l'achat de la colle plutot qu'une ristourne sur un éventuel futur achat, tous le monde ne faisant pas la collection des brosses.

Je ne fais que donner mon avis bien sur.

Patrice.
Pour une simple question de marges...

J'ai bien compris que tu aimes bien te faire rembourser une partie des tes achats à la manières des Vendeurs de Chine d'eBay ou un simple message de mécontentement suffit à avoir 50% de remboursement...
Malheureusement, je ne suis pas Chinois...

Je propose une solution "Gratuite" via une sorte d'avoir.
Si jamais la personne ne refait jamais affaire avec moi, cela revient moins cher qu'un simple retour par Mondial Relay.

Je suis probablement encore plus mal à l'aise que vous vis à vis de ce problème et j'essaie de faire au mieux.

Merci pour ta réponse,

Je te comprend, pas de pb, et je ne cherche pas à tout prix à me faire rembourser de mes achats en chine, et lorsque ceux ci ne correcpondent ni à la description ni à mes attentes alors j'engage une négo. Le prix de retour est un argument et il arrive qu'on me demande une preuve de desctruction de l'objet, normal je trouve, et je le fais.

Tout l'interêt d'ebay réside dans la protection des acheteurs.

Ici c'est sensé être différent vu que l'on est entre nous, tu fais des propositions et nous (les clients) sommes ok ou pas avec cela. Je me suis permis de donner mon avis, ce n'est pas parceque j'achète une voiture à un amis et que je découvre un truc qui marche pas que je vais accepter qu'il me propose qu'il me fasse un prix sur la prochaine voiture qu'il me vendra, j'espère que tu puisse entendre cet argument.

Patrice, qui parle en son nom propre et en homme libre.
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le Jeu 23 Juin 2016, 15:04
M.Red, je tiens à ajouter plusieurs précisions au sujet de mes achats et des remboursements que j'ai pu négocier pour diverses raison. Ne vas pas penser que je n'ai eu affaire qu'a des vendeurs chinois d'Ebay, comme ton message peut le laisser penser

Ainsi, sur 10 achats récents (2016) ou j'ai eu à repprocher la qualité du produit ou du service:
2 venaient de Chine
2 des US
2 de pays de l'Est
1 d'Inde
3 de France

Sur ces 10 achats, 6 ont été achetés sur Ebay et ont donnés droits à 3 remboursements total (en cause le prix du retour plus cher que les objets) et 2 à des remboursement partiel ( 1 CC SR qui ne l'était pas; 1 CC avec des FDP exhorbitant et qui arrivé à la maison se baladait dans le colis). Le dernier, 1 CC SR ( 210€) arrivé avec un fil dans un pietre état et des défauts d'aspect. Le vendeur c'est confondu en excuses et m'a envoyé un autre CC neuf (180€).

Un achat des US et hors ebay, une brosse qui perdait des poils à ne plus savoir quoi en faire, le vendeur m'a remboursé intégralement et j'ai gardé la brosse et de très bons rapport avec le vendeur.

Sur les 3 de France et hors Ebay, 2 étaient des CC SR et qui ne l'étaient pas tout à fait, les vendeurs ont repris l'affilage et renvoyé les CC.
Et sur le dernier, un soucis de qualité de touffe pour ma part, tu m'a proposé ce que tu sais, et, le plus important pour moi est d'avoir reconnu que tu as mal jaugé la qualité globale de ces touffes alors qu'elles avaient été descrites comme étant d'une douceur exemplaire. la ristourne sur un futur achat vaut ce qu'elle vaut, je n'en suis pas partisant personnellement, car disons que cela ne m'aide en rien dans l'immédiat. Tu as le mérite d'avoir proposé quelque chose.

Voilà ma petite expérience d'acheteur içi et ailleurs, et je n'ai jamais rien exigé, seulement demandé, argumenté et proposé et en ayant toujours en perspective le respect de la personne, qu'elle soit chinoise, indienne ou française. Si j'ai blessé quelqu'un alors qu'il s'annonce et je lui présenterai mes excuses.

A bon entendeur, bonne après midi.

Patrice.
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le Jeu 23 Juin 2016, 15:55
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le Jeu 23 Juin 2016, 16:22
J'espère que tu as le même pseudo sur Ebay, que je te vende rien !!!! 50% de taux de remboursement....Je suis pas sur d'être à 2%... LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916 LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916 LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916

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le Jeu 23 Juin 2016, 16:30
mpatate a écrit:M.Red, je tiens à ajouter plusieurs précisions au sujet de mes achats et des remboursements que j'ai pu négocier pour diverses raison. Ne vas pas penser que je n'ai eu affaire qu'a des vendeurs chinois d'Ebay, comme ton message peut le laisser penser

Ainsi, sur 10 achats récents (2016) ou j'ai eu à repprocher la qualité du produit ou du service:
2 venaient de Chine
2 des US
2 de pays de l'Est
1 d'Inde
3 de France

Sur ces 10 achats, 6 ont été achetés sur Ebay et ont donnés droits à 3 remboursements total (en cause le prix du retour plus cher que les objets) et 2 à des remboursement partiel ( 1 CC SR qui ne l'était pas; 1 CC avec des FDP exhorbitant et qui arrivé à la maison se baladait dans le colis). Le dernier, 1 CC SR ( 210€) arrivé avec un fil dans un pietre état et des défauts d'aspect. Le vendeur c'est confondu en excuses et m'a envoyé un autre CC neuf (180€).

Un achat des US et hors ebay, une brosse qui perdait des poils à ne plus savoir quoi en faire, le vendeur m'a remboursé intégralement et j'ai gardé la brosse et de très bons rapport avec le vendeur.

Sur les 3 de France et hors Ebay, 2 étaient des CC SR et qui ne l'étaient pas tout à fait, les vendeurs ont repris l'affilage et renvoyé les CC.
Et sur le dernier, un soucis de qualité de touffe pour ma part, tu m'a proposé ce que tu sais, et, le plus important pour moi est d'avoir reconnu que tu as mal jaugé la qualité globale de ces touffes alors qu'elles avaient été descrites comme étant d'une douceur exemplaire. la ristourne sur un futur achat vaut ce qu'elle vaut, je n'en suis pas partisant personnellement, car disons que cela ne m'aide en rien dans l'immédiat. Tu as le mérite d'avoir proposé quelque chose.

Voilà ma petite expérience d'acheteur içi et ailleurs, et je n'ai jamais rien exigé, seulement demandé, argumenté et proposé et en ayant toujours en perspective le respect de la personne, qu'elle soit chinoise, indienne ou française. Si j'ai blessé quelqu'un alors qu'il s'annonce et je lui présenterai mes excuses.

A bon entendeur, bonne après midi.

Patrice.

Je peux comprendre ton point de vue.
Mais moi, en achetant ce blaireau, je savais que je prenais un produit qui était fabriqué par quelqu'un dont ça n'est pas le metier.
Je n'irai pas jusqu'à dire que je m'attendais à ce que ça arrive, mais voilà.
A ce prix, je ne suis pas trop exigent.
Par contre avec un professionnel c'est différent, je suis d'accord.
Si ça m'était arrive avec un Simpson à 250 ou 300€ je pense que j'aurais ete moins sympa c'est sur.
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le Jeu 23 Juin 2016, 16:35
Aussi regrettable que cela soit, ça ne fera JAMAIS plaisir à personne, mais à partir du moment que MRed propose une solution, je pense qu'il y a pire.

Et si l'on regarde certains topics de blaireaux de grande marque, certains se sont arrachés les cheveux sur les SAV (plisson, thater [...]).

Il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions ^^
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le Jeu 23 Juin 2016, 16:52
OCTANT a écrit:J'espère que tu as le même pseudo sur Ebay, que je te vende rien !!!! 50% de taux de remboursement....Je suis pas sur d'être à 2%... LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916 LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916 LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 2896935916

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Je te rassure je ne rejette pas tout ce que j'achete et heureusement d'ailleurs, et cela se passe très bien pour + de 90% de mes achats.

Et quand il y a un soucis et bien je le dis, c'est tout.

Pour ce qui est des PRO/ non PRO, sur les 10 achats ayant entrainé un retour ou remboursement, seul 3 étaient des professionels.

Je suis à 100% pour le travail artisanal, et ces même artisans sont en général très à lécoute des retours clients de leur création, et pas que les retours positifs car se sont à mon humble avis et les critiques négatives et les critiques positives qui font progresser.

Et si je ne suis pas compris et bien tant pis, j'ai pour ma part la consience tranquille.

Bonne soirée à tous.

Patrice.
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le Jeu 23 Juin 2016, 17:10
surtout que de la Glue tout le monde en a un tube dans son tiroir. Et çà vaut au pire 1,90 euros.
Après on est sur un forum c'est toujours difficile de faire passer un message surtout de mécontentement ou d'insatisfaction. JE pense qu'IRL çà se réglerait dans une meilleur entente.
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le Jeu 23 Juin 2016, 17:20
Je tiens à rassurer tout le monde je suis en mode zen...
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le Jeu 23 Juin 2016, 17:33
Encore une fois, je comprends ce que tu dis mpatate, mais je ne me voyais pas demander à Michael de me rembourser la colle sachant que j'en avais déjà dans mon établi et que j'ai mis juste une grosse goutte pour recoller la touffe. Je trouve cela mesquin.
Le fait qu'il propose, à titre de dédommagement, une remise sur un prochain achat chez lui me paraît plus simple et moins gripsou AMHA.
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le Jeu 23 Juin 2016, 18:08
Je comprend aussi ton pdv d'autant plus que tu es directement impacté.
Je n'ai fait qu'exprimer mon pdv personel je ne me permettrai pas de parler pour les autres.

Alors bonnes mousses à tous.

Patrice.
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le Jeu 23 Juin 2016, 18:41
Pour les prochaines éditions forum de quelques objets que soit, il serait peut être bien d'écrire des le départ les conditions. Pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Non ?
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le Jeu 23 Juin 2016, 18:47
les conditions ont été clairement énoncées dès le départ, notamment les 2 éléments qui constituent le contrat ici : prix + descriptif de la chose.

Pour revenir sur le problème qu'évoque Patrice (mPatate), je comprends son ressenti et idem je risque d'être un poil énervé si mon blaireau 2016 se sépare en 2.
Il exprime un point de vue personnel sur un forum où on recueille les avis et critiques des membres. Donc, on en discute mais il a le droit de donner un avis perso non ?
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le Jeu 23 Juin 2016, 19:04
Oui, pas de soucis.

Mais si des le départ les conditions de retour / remboursement / dédommagement sont exposés, ça éviterai les déçus ou du moins les surprises.

Après j'étais pas là au lancement du projet, et j'ai pas lu le fil en entier. J'essaye de pousser le schimili.... le schimili... le schmilblick Smile


Dernière édition par green_frog le Ven 24 Juin 2016, 10:05, édité 1 fois
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le Jeu 23 Juin 2016, 19:11
Stephan29 a écrit:les conditions ont été clairement énoncées dès le départ, notamment les 2 éléments qui constituent le contrat ici : prix + descriptif de la chose.

Pour revenir sur le problème qu'évoque Patrice (mPatate), je comprends son ressenti et idem je risque d'être un poil énervé si mon blaireau 2016 se sépare en 2.
Il exprime un point de vue personnel sur un forum où on recueille les avis et critiques des membres. Donc, on en discute mais il a le droit de donner un avis perso non ?

je suis d'accord mais vu de haut il est tout le temps en train de râler

en plus il s'est décollé son blaireau ou pas ?

quand je vois certains romera RT 2014 pas finis livrés 6 mois après et quasi 2 fois plus cher, j'ai l'impression de rêver.
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le Jeu 23 Juin 2016, 19:11
voici le post de départ.

mais tu as sans doute raison Green Frog : il faudrait peut-être mieux encadrer les soucis qui pourraient survenir.
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le Jeu 23 Juin 2016, 19:28
Eh ! les gars,il faut arrêté de polémiquer,qui ne sert qu'à faire envenimer la chose .M.Red en est conscient et s'en est excusé.Plus personne ne voudra organisé quelque chose,sans s'entourer d'un avocat.
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le Jeu 23 Juin 2016, 19:33
alunni a écrit:Eh ! les gars,il faut arrêté de polémiquer,qui ne sert qu'à faire envenimer la chose .M.Red en est conscient et s'en est excusé.Plus personne ne voudra  organisé quelque chose,sans s'entourer d'un avocat.


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le Jeu 23 Juin 2016, 19:44
Bien vue Alunni c'est ce que je dis, on est sur un forum il faut arrêter d'enculer les mouches pour une goutte de glue...

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le Jeu 23 Juin 2016, 19:47
bsh21 a écrit:
alunni a écrit:Eh ! les gars,il faut arrêté de polémiquer,qui ne sert qu'à faire envenimer la chose .M.Red en est conscient et s'en est excusé.Plus personne ne voudra  organisé quelque chose,sans s'entourer d'un avocat.


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le Jeu 23 Juin 2016, 20:05
Moi je dis que mon prochain blaireau viendra de M. Red. (Thélème en sera le responsable lol! )
A moins que bsh21 me "cède" le M&F.
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le Jeu 23 Juin 2016, 20:27
Il suffit de le vendre en kit, avec la mention: à monter soit même lol!

Chacun sera responsable son collage.

Et moins de soucis pour m.red qui se concentrera sur sa passion du tournage, plutôt que de regretter d'avoir voulu faire un max d'heureux sur le forum
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le Jeu 23 Juin 2016, 21:36
Nobody38 a écrit:...
A moins que bsh21 me "cède" le M&F.


Moi aussi, je t'aime !   Cool


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le Jeu 23 Juin 2016, 21:54
C'est toujours embêtant ce genre de problème. J'en suis conscient. Mais maintenant que tout le monde s'est exprimé, il faut lâcher un peu Michaël tout de même.  clown

Pas tout à fait d'accord avec la grenouille. LE blaireau du Forum 2016 - AVANCEMENT ;-) - Page 7 677956 Wink
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le Jeu 23 Juin 2016, 22:16
bsh21 a écrit:
Nobody38 a écrit:...
A moins que bsh21 me "cède" le M&F.


Moi aussi, je t'aime !   Cool


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Bon allez je lâché l'affaire, promis.
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le Jeu 23 Juin 2016, 22:28
ThyLLiS a écrit:
mpatate a écrit:Salut à tous,

Et pourquoi pas proposer un remboursement partiel équivalent à entre autre l'achat de la colle plutot qu'une ristourne sur un éventuel futur achat, tous le monde ne faisant pas la collection des brosses.

Je ne fais que donner mon avis bien sur.

Patrice.

Personnellement, je suis contre.

J'ai de la colle epoxy chez moi et je ne veux pas enquiquiner Michael pour ça. Il a fabriqué une trentaine de blaireaux en un temps record pour nous faire plaisir, ce petit défaut n'est rien du tout à mes yeux. Car tout le reste est parfait !
Si ça se trouve il est tombé sur un mauvais lot de colle, ça peut arriver.

Je ne saurais mieux dire.

C'est vraiment pas comme si il y avait eu quelque chose de grave Suspect

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le Jeu 23 Juin 2016, 22:30
ThyLLiS a écrit:Personnellement, recoller la touffe m'a pris 1 minute 37 secondes pause café comprise ! Donc pas la peine de se prendre la tête !

Moi chuis feignant, je ne l'ai pas encore fait Rolling Eyes

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le Jeu 23 Juin 2016, 22:54
Mach1 a écrit:
ThyLLiS a écrit:Personnellement, recoller la touffe m'a pris 1 minute 37 secondes pause café comprise ! Donc pas la peine de se prendre la tête !

Moi chuis feignant, je ne l'ai pas encore fait  Rolling Eyes

Haha !

Moi c'est bon c'est sec !

Je vais l'utiliser demain !
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le Ven 24 Juin 2016, 09:54
Stephan29 a écrit:voici le post de départ.

mais tu as sans doute raison Green Frog : il faudrait peut-être mieux encadrer les soucis qui pourraient survenir.


Bon moi je passe à autre chose car je vois que certains ont compris le message que je voulais faire passer.

Patrice.
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le Ven 24 Juin 2016, 11:31

Je trouve que tout ce déballage ne sert à rien et que si on a un problème avec un objet cela se règle en MP.

Quel cinéma pour pas grand chose en fin de compte! Rolling Eyes

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