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Greg
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 17:13
Hello les gars
Je suis assez inquiet car j'ai déposé 2 colis hier dans mon point relais et le statut indique " colis en préparation chez l'expéditeur" alors que je les ai déposé hier soir .je suis allé demander dans mon point relais et elle me dit que c'est parce que le transporteur n'est pas encore passé.puis j'ai appelé mondial Relay et ils me disent de pas m'inquiéter que les colis vont arriver chez les les destinataires.j'ai les etkétiquet de preuve de depot.
Si ça vous est déjà arrivé ou si vous avez des conseils je suis à votre écoute merci d'avance les amis
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OCTANT
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 18:13
Greg a écrit:Hello les gars
Je suis assez inquiet car j'ai déposé 2 colis hier dans mon point relais et le statut indique " colis en préparation chez l'expéditeur" alors que je les ai déposé hier soir .je suis allé demander dans mon point relais et elle me dit que c'est parce que le transporteur n'est pas encore passé.puis j'ai appelé mondial Relay et ils me disent de pas m'inquiéter que les colis vont arriver chez les les destinataires.j'ai les etkétiquet de preuve de depot.
Si ça vous est déjà arrivé ou si vous avez des conseils je suis à votre écoute merci d'avance les amis

Un peu tôt pour s'inquiéter non ? lol!
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Greg
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 21:52
Je sais pas c'est surtout pour les acheteurs que ça m'embête car ils voient que le colis ne bouge pas
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OCTANT
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 22:05
Greg a écrit:Je sais pas c'est surtout pour les acheteurs que ça m'embête car ils voient que le colis ne bouge pas

T'as déposé hier....pas de quoi être inquiet. Sincèrement quand on me poste un colis je regarde le suivi seulement si je n'ai rien reçu au bout de 4 ou 5 jours.
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Greg
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 22:19
OCTANT a écrit:
Greg a écrit:Je sais pas c'est surtout pour les acheteurs que ça m'embête car ils voient que le colis ne bouge pas

T'as déposé hier....pas de quoi être inquiet. Sincèrement quand on me poste un colis je regarde le suivi seulement si je n'ai rien reçu au bout de 4 ou 5 jours.
D'accord je te remercie christophe
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 21 Mar 2018, 22:59
Je suis d'accord avec l'ami Christophe... pour moi rien d'inquiétant pour le moment poto
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Greg
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Jeu 22 Mar 2018, 07:05
Flomad a écrit:Je suis d'accord avec l'ami Christophe... pour moi rien d'inquiétant pour le moment poto
Merci les amis
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Plexus
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Ven 30 Mar 2018, 13:53
Le post sécuriser vos envois de Theleme étant vérouillé, je poste l'info ici.

Un lien d'achat d'enveloppes plastiques inviolables sur ebay.
Moins cher que le lien Amazon de Theleme, mais réception moins rapide.
Par contre, grand choix de tailles et de couleurs, et règlement Paypal possible.



Exemple:
100 enveloppes de  9" x 12" (230mm x 305mm) rouges.
8€10 Fdpi
Edit: 8€45 Fdpi  avec la commission de change PayPal.

J'ai choisi la couleur rouge pour 2 raisons :
- Assortie à mes étuis de rasoirs de prêt.
- Pratique en point Mondial Relay:
-> Taille pile poil pour les étiquettes, même pliée en 2.
-> Si le dépositaire est bigleux ou a mal classé le colis: "Le colis est dans une enveloppe plastique rouge", ça peut aider.


Dernière édition par Plexus le Mer 04 Avr 2018, 10:20, édité 3 fois
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Ven 30 Mar 2018, 13:54
Merci Smile
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Plexus
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 21 Avr 2018, 12:44
Je l'attend toujours :



Un mail de réponse que j'envoie à l'instant au service client de Colissimo :

Bonjour,

Bonjour.

Vous nous avez contactés au sujet de la livraison de votre colis N°XXXXXXXXXX.
Les indications relatives à votre adresse n'ont pas été suffisamment précises,
c'est pourquoi votre colis n'a pas pu être livré dans les conditions habituelles.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre expéditeur, et à vérifier avec lui qu'il dispose des informations nécessaires.


Admettons.
Mais qu'est-ce qui vous a empêché, depuis jeudi, de le déposer à la poste de la rue Gambetta à Lille,
et de me le signaler, pour que je puisse récupérer mon colis ?

Notre facteur colis doit pouvoir accéder à votre domicile, (à votre boite aux lettres ou votre interphone) qui doit &ecirctre facilement localisable.

Nous avons subis, au sein de notre courée de nombreuses malveillances.
Il est impératif pour nous de se protéger par une grille fermée à clef.
La boite aux lettres collective est tout ce qu'il y a de plus identifiable et localisable.



D'autre part, si vous avez connaissance d'un dysfonctionnement temporaire relatif à votre immeuble, pensez à nous en informer.
Nous trouverons avec vous une solution afin de garantir la réception de vos colis dans les meilleures conditions.


Pas de dysfonctionnements relatifs relatifs à l'immeuble, mais de nombreux dysfonctionnements relatifs à la distribution des colis:

- Pourquoi vos prestataires livreurs n'utilisent pas la boite aux lettres ?
-> Ni pour y déposer mes colis
-> Ni même pour y déposer un avis de passage et non distribution pour cause d'absence.
Ce qui me permettrait de demander le retrait le lendemain au bureau de poste.

- Pourquoi avez vous mis 2 jours pour me répondre, sans même me proposer une solution pour récupérer mon colis ?

Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre qualité de service.

Ce n'est malheureusement pas ce que je constate.

Nous vous remercions de votre confiance.

Je n'ai absolument plus confiance en vos services, depuis que vous sous-traitez les livraisons colis.
A chaque fois que je le peux, je demande à être livré par un autre prestataire de livraison.
Malheureusement je n'ai pas toujours le choix.

A bientôt sur laposte.fr.

A bientôt, mais j'espère bien !
Vous allez encore me faire mariner longtemps, avant de me proposer une solution pour la livraison de mon colis ?
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Maxence95
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 21 Avr 2018, 13:11
Et ben min diou, ils ne prenent las du tout en compte les demandes
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Prorasoir
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 21 Avr 2018, 13:32
Faut avouer que le service client en France est une notion quasi-inexistante ...
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 21 Avr 2018, 16:44
Prorasoir a écrit:Faut avouer que le service client en France est une notion quasi-inexistante ...


Je suis bien d'accord , encore faudrait il que le mot "client" soit connu des nouveaux postiers ..... et autres prestataires .....
Il est bien loin le temps ou le facteur connaissait tous ses usagers ....

Je suis verni, ici à Nice , depuis 15 ans au moins mes deux facteurs sont les mêmes , d'une grande gentillesse..... et ponctuels avec  cela , pourvu que cela dure ......

Il ne faut pas hésiter à râler à la Française , et surtout pas à by passer le premier  niveau qui visiblement fait preuve sinon de cynisme du moins d'une incompétence  certaine ....

Et dire que  notre Président actuel  veut sans oser même le dire franchement privatiser à terme tous les "services publics" .... On a vu précisément ce que cela à donné avec La Poste ..... L'EDF  et avant cela Paribas ....
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 21 Avr 2018, 23:47
Plexus a écrit:Le post sécuriser vos envois de Theleme étant vérouillé, je poste l'info ici.

Un lien d'achat d'enveloppes plastiques inviolables sur ebay.
Moins cher que le lien Amazon de Theleme, mais réception moins rapide.
Par contre, grand choix de tailles et de couleurs, et règlement Paypal possible.

Exemple:
100 enveloppes de  9" x 12" (230mm x 305mm) rouges.
8€10 Fdpi
Edit: 8€45 Fdpi  avec la commission de change PayPal.


bien ces enveloppes, mais ouille les fdp : Livraison : 16,00 GBP (environ 18,27 EUR) Standard
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Dim 22 Avr 2018, 00:01
Freeshare a écrit:
Plexus a écrit:Le post sécuriser vos envois de Theleme étant vérouillé, je poste l'info ici.

Un lien d'achat d'enveloppes plastiques inviolables sur ebay.
Moins cher que le lien Amazon de Theleme, mais réception moins rapide.
Par contre, grand choix de tailles et de couleurs, et règlement Paypal possible.

Exemple:
100 enveloppes de  9" x 12" (230mm x 305mm) rouges.
8€10 Fdpi
Edit: 8€45 Fdpi  avec la commission de change PayPal.


bien ces enveloppes, mais ouille les fdp : Livraison : 16,00 GBP (environ 18,27 EUR) Standard

sur ebay US, tapoter qqchose comme "poly mailing  envelopes" peut donner des pistes chinoises amusantes:

https://www.ebay.com/sch/i.html?_from=R40&_sacat=0&_nkw=poly+mailing++envelopes&rt=nc&LH_Auction=1

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Plexus
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Dim 22 Avr 2018, 20:13
Freeshare a écrit:
Plexus a écrit:Le post sécuriser vos envois de Theleme étant vérouillé, je poste l'info ici.

Un lien d'achat d'enveloppes plastiques inviolables sur ebay.
Moins cher que le lien Amazon de Theleme, mais réception moins rapide.
Par contre, grand choix de tailles et de couleurs, et règlement Paypal possible.

Exemple:
100 enveloppes de  9" x 12" (230mm x 305mm) rouges.
8€10 Fdpi
Edit: 8€45 Fdpi  avec la commission de change PayPal.


bien ces enveloppes, mais ouille les fdp : Livraison : 16,00 GBP (environ 18,27 EUR) Standard

Effectivement.
Les coûts de livraison ont explosés depuis ma commande.
Désolé.
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Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

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