Partagez
Aller en bas
avatar
LaurentB10
Membre très actif
Membre très actif
Messages : 423
Date d'inscription : 13/12/2016
Age : 48
Localisation : TROYES (10)

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 08:48
Dégoûté je fais une commande chez Italianbarber, colis soit disant livré le 19 septembre  toujours rien reçu  j'ai déposé une réclamation à la poste,, réponse de la poste après enquête le colis à bien été déposé le 19 septembre dans votre boîte aux lettres conformément à la demande de votre expéditeur
avatar
Tourdefaure
Pilier
Pilier
Messages : 13618
Date d'inscription : 27/01/2012
Age : 54
Localisation : Occitanie

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 14:39
LaurentB10 a écrit:Dégoûté je fais une commande chez Italianbarber, colis soit disant livré le 19 septembre  toujours rien reçu  j'ai déposé une réclamation à la poste,, réponse de la poste après enquête le colis à bien été déposé le 19 septembre dans votre boîte aux lettres conformément à la demande de votre expéditeur

Ou ton colis a été déposé chez un voisin(ine) indélicat(e), ou le facteur s'est fait un cadeau!! Et c'est sa parole contre la tienne..
avatar
LaurentB10
Membre très actif
Membre très actif
Messages : 423
Date d'inscription : 13/12/2016
Age : 48
Localisation : TROYES (10)

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 15:03
Tourdefaure a écrit:
LaurentB10 a écrit:Dégoûté je fais une commande chez Italianbarber, colis soit disant livré le 19 septembre  toujours rien reçu  j'ai déposé une réclamation à la poste,, réponse de la poste après enquête le colis à bien été déposé le 19 septembre dans votre boîte aux lettres conformément à la demande de votre expéditeur

Ou ton colis a été déposé chez un voisin(ine) indélicat(e), ou le facteur s'est fait un cadeau!!  Et c'est sa parole contre la tienne..

Exactement et le perdant dans l'affaire c'est bibi
Robb921
Boss
Boss
Messages : 3880
Date d'inscription : 15/11/2014

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 15:30
LaurentB10 a écrit:
Tourdefaure a écrit:
LaurentB10 a écrit:Dégoûté je fais une commande chez Italianbarber, colis soit disant livré le 19 septembre  toujours rien reçu  j'ai déposé une réclamation à la poste,, réponse de la poste après enquête le colis à bien été déposé le 19 septembre dans votre boîte aux lettres conformément à la demande de votre expéditeur

Ou ton colis a été déposé chez un voisin(ine) indélicat(e), ou le facteur s'est fait un cadeau!!  Et c'est sa parole contre la tienne..

Exactement et le perdant dans l'affaire c'est bibi

Dieu merci, saint  je t'ai envoyé le paquet chez ton garagiste !!
et les garagistes ont une réputation de probité et de rigueur bien établie !!

sans rire, j'en viens à privilégier MR à la Poste
avatar
Wauk29
Noob
Noob
Messages : 32
Date d'inscription : 01/09/2018
Age : 36
Localisation : Finistère

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 15:50
Tu peux toujours aller demander poliment au bureau de poste que le responsable te fasse un document attestant de la remise de ton colis, afin de pouvoir déposer une plainte à la gendarmerie sinon, peut-être qu'ils seront plus enclin à faire quelques recherches ?
avatar
LaurentB10
Membre très actif
Membre très actif
Messages : 423
Date d'inscription : 13/12/2016
Age : 48
Localisation : TROYES (10)

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 15:58
Wauk29 a écrit:Tu peux toujours aller demander poliment au bureau de poste que le responsable te fasse un document attestant de la remise de ton colis, afin de pouvoir déposer une plainte à la gendarmerie sinon, peut-être qu'ils seront plus enclin à faire quelques recherches ?

Il m'ont fait un courrier m'informant que celui-ci a bien été déposé après tu a raison peut être en allant directement à la poste et dit de cette façon  mais bon déjà faudrait que je prenne des heures sur mon travail car je bosse à une heure de mon domicile et ça va coincer avec heures d'ouvertures et puis pas sûr que ça change grand chose  j'attends une réponse de chez Italian Barber pour mon colis, celui ci contenait 2 savons
avatar
Nick_2
Boss
Boss
Messages : 5901
Date d'inscription : 28/01/2015
Age : 44

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 16:10
Robb921 a écrit:sans rire, j'en viens à privilégier MR à la Poste
Oui.
Pour les envois d'un professionnel c'est dépôt au bureau de poste. Ou alors en relais colis.

Pour les envois en provenance d'un particulier, il y a un service rigolo que je ne connaissais pas : la poste restante.
Tu fais envoyer au bureau de poste le colis directement. Cela coûte 4€ je crois. C'est plus sûr.
J'ai testé et la dame m'a fait cadeau des 4€ en disant que de toute façon le colis ne tenait pas dans la boite aux lettres.

NicK.
Robb921
Boss
Boss
Messages : 3880
Date d'inscription : 15/11/2014

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mar 02 Oct 2018, 16:22
Nick_2 a écrit:
Robb921 a écrit:sans rire, j'en viens à privilégier MR à la Poste
Oui.
Pour les envois d'un professionnel c'est dépôt au bureau de poste. Ou alors en relais colis.

Pour les envois en provenance d'un particulier, il y a un service rigolo que je ne connaissais pas : la poste restante.
Tu fais envoyer au bureau de poste le colis directement. Cela coûte 4€ je crois. C'est plus sûr.
J'ai testé et la dame m'a fait cadeau des 4€ en disant que de toute façon le colis ne tenait pas dans la boite aux lettres.  

NicK.
c'est une pratique très ancienne, pratiquée par les représentants de commerce et les amants prudents…

dans certains cas (je l'avais fait quand j'étais en banlieue parisienne pour Amazon par ex.)
tu peux aussi choisir le bureau de poste comme "point-relais" final.
ce qui évite les derniers mètres si dangereux vers ta boite à lettres.
Et c'est plus difficile d'expliquer à l'usager que le paquet arrivé au bureau de Macité-les-Cassos a disparu dans ce même bureau.
Inconvénient: faut aller perdre son temps à la poste et c'est pas franchement hilarant
avatar
Nick_2
Boss
Boss
Messages : 5901
Date d'inscription : 28/01/2015
Age : 44

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 03 Oct 2018, 18:27
Cela évite aussi les sous-traitants indélicats de Colissimo qui "balancent" n'importe où les colis.
Mon dernier coffret de miniature est arrivé intact ainsi.
Autant dire que le livreur il force le colis à entrer dans la BAL ou bien le jette sans ménagement devant ta porte ou alors dans l'entrée de l'immeuble.
Travail de sagouin.
avatar
fabrice1120
modo
modo
Messages : 16224
Date d'inscription : 20/10/2012
Age : 50
Localisation : Bruxelles

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 03 Oct 2018, 19:21
La Poste belge permet aussi (une fois enregistré sur son site) de faire livrer dans n'importe quel point poste (bureau ou point poste dans une librairie par exemple).

Plusieurs avantages ;

On reste pas a la maison dans l'attente d'un hypotétique passage.

Le facteur ne s'amuse pas à le déposer chez un voisin.

Pas d'avis de passage qui retarde la réception du colis de minimum 24h.

On passe au point poste (informé du dépôt par sms/mail) quand on veut.

_________________
avatar
LeGaulois
Référent
Référent
Messages : 2727
Date d'inscription : 19/07/2011
Age : 57
Localisation : Essonne

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Sam 06 Oct 2018, 15:45
avatar
Nick_2
Boss
Boss
Messages : 5901
Date d'inscription : 28/01/2015
Age : 44

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Dim 07 Oct 2018, 09:54
avatar
gradduk
Membre très actif
Membre très actif
Messages : 559
Date d'inscription : 11/05/2016
Age : 43
Localisation : Vienne, Autriche

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Dim 07 Oct 2018, 17:49
avatar
synopsis
Noob
Noob
Messages : 44
Date d'inscription : 29/08/2017
Age : 47
Localisation : Frankfurt am Main

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 24 Oct 2018, 09:29
Messieurs, je sais qu'il est d'usage d'avoir sur les forums Français une rubrique coup de gueule (souvent dédiée aux services postaux).
Ça défoule, cependant ça ne fait pas avancer le schmilblick vu que ces gens de Colissimo ne viennent pas lire vos posts.

Du temps où j'habitais en France, j'ai eu à plusieurs reprises des pertes de courrier, des vols de colis, des ouvertures d'enveloppes ou de colis (y compris expédiés en recommandés). Notez bien que si j'ai écris ça au pluriel, ce n'est pas à la légère, c'était fréquent.
J'ai donc comme vous subi des préjudices financiers, voir plus (puisque imaginez ce pour quoi vous passez quand on vous offre quelque chose pour la naissance d'un enfant et que bien évidemment vous n'envoyez pas de carte de remerciement vu que vous ignorez qu'un colis devait arriver et que celui-ci a été volé)...

Quoi qu'il en soit, il y a une chose importante à faire quand un colis est mentionné comme vous étant remis, c'est d'adresser un courrier au receveur des postes en lui précisant que votre colis a été égaré, en précisant aussi que vous êtes censé l'avoir reçu mais que ce n'est pas le cas, et donc en demandant poliment de voir le reçu que vous êtes censé avoir signé afin d'en examiner la signature.

En procédant de la sorte, j'ai déjà réussi à récupérer des choses. Alors là, il ne faut pas faire le difficile: votre colis n'a plus du tout l'emballage de Cdiscount ou Amazon.
Il a été ouvert, il est grossièrement ré-emballé et scotché, c'est déjà de l'occase.

De l'aveux de certains employés postaux (là aussi, c'est encore au pluriel), Colissimo (La Poste), engage régulièrement des jeunes saisonniers dans les centres de tri. Ces "jeunes" comme ils disent, La Poste n'est pas regardante sur leur pédigrée. Donc je vous laisse imaginer ce que ça peut faire quand des jeunes parfois bien connus des services de police pour des petits délits mineurs et vols en magasin se retrouvent dans un centre de tri où transitent des marchandises de valeur.

Je vous laisse lancer les recherches avec les mots clés adéquats pour comprendre que la poste Française est totalement gangrenée, même si les journaux ne vont évidemment pas reporter chaque cas sur Internet, ce qu'on peut lire est révélateur.

Le soucis, c'est qu'en France, pour expédier un colis, si je compare les colis de 2Kg et 5Kg (ceux que j'utilise le plus souvent), vous payez 2 fois à 2 fois et demi ce que je paye en Allemagne et quelques autres voisins Européens.
Mes colis en Allemagne arrivent le lendemain de la commande ou parfois le surlendemain.
En France, avec Colissimo, c'est 9 à 10 jours ouvrés si je m'en réfère à mes récentes commandes.

C'est donc bien plus cher, c'est plus lent, les colis peuvent être volés ou ouverts.

Si je peux vous donner un conseil: ayez vos courriers type pour les adresser au receveur des postes, par mail, par Fax (on peut apposer sa signature sur un document PDF avec Adobe Acrobat, et l'expédier dans la foulée avec un service de Fax Gratuit sur Internet, c'est bien pratique, tout le monde n'a pas une imprimante/fax chez soi).
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à bombarder les responsables de la poste avec vos plaintes, et demandez à voir les reçus que vous auriez soit-disant signés.
avatar
Prorasoir
Pilier
Pilier
Messages : 11058
Date d'inscription : 25/08/2012
Age : 73
Localisation : Mont Olympe

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Mer 24 Oct 2018, 09:49
C'est qui/quoi exactement le receveur des postes ?

Parce que si on google "receveur des poste vendée" par exemple, on tombe juste sur la liste des bureaux de poste du département.

Le seul truc où on pourrait se plaindre, c'est le service client de la poste apparemment :
https://www.laposte.fr/service-consommateurs

EDIT/PS : j'ai eu dans mes connaissances une déléguée CGT de la poste, oui il y a du personnel qui vole, à Noël notamment.
avatar
gigabillou
Team
Team
Messages : 9507
Date d'inscription : 17/07/2013
Age : 54
Localisation : Val d'Oise

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Jeu 25 Oct 2018, 20:45
Colis venant de Belgique, c'est magique

25/10/2018
07:57
Colis sur l'agence


22/10/2018
Prise en charge en agence SAINT OUEN L'AUMONE
12:42
Prise en charge en agence SAINT OUEN L'AUMONE

19/10/2018
Colis remis au livreur
08:12

Colis remis au livreur
• AUCHAN SUPERMARCHE ARNOUVILLE
• AVENUE CHARLES VAILLANT
• FR-95400 ARNOUVILLE LES GONESSE
01:39
Prise en charge en agence SAINT OUEN L'AUMONE
01:39
Prise en charge en agence SAINT OUEN L'AUMONE

18/10/2018
Prise en charge en agence HUB LILLE
18:47
Prise en charge en agence HUB LILLE

17/10/2018
Colis en cours d'acheminement
19:54
Colis en cours d'acheminement

19:30
Prise en charge en agence MR Belgique
10:45
Colis pris en charge dans notre réseau

16/10/2018
Réception des données
17:46
Réception des données

Le livreur a du se faire renvoyer pour que le colis retourne a St Ouen scratch
Enfin, en 9 jours toujours rien a la maison, même la poste est plus rapide lol!
avatar
fabrice1120
modo
modo
Messages : 16224
Date d'inscription : 20/10/2012
Age : 50
Localisation : Bruxelles

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Jeu 25 Oct 2018, 20:52
C'est mon colis je suppose, pffff.

J'ai eu le même coup avec le Shavemac de JF, il a fait le tour de France.....

_________________
avatar
gigabillou
Team
Team
Messages : 9507
Date d'inscription : 17/07/2013
Age : 54
Localisation : Val d'Oise

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Jeu 25 Oct 2018, 20:58
Houai, t’inquiète Fab, il arrivera bien un jour ou l'autre Wink

C'est vraiment des bran**eurs chez MR, je suis allé voir au point relai hier et ils m'ont dis n'avoir reçu aucun colis depuis milieu de semaine dernière Rolling Eyes
avatar
Fabrice
Membre
Messages : 105
Date d'inscription : 22/06/2018
Localisation : Luxembourg

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Ven 26 Oct 2018, 08:50
J'ai failli désespérer avec un colis que Gasp54 m'avait envoyé....il habite Toul, j'habite Luxembourg... Le colis est pris en charge a METZ...et repart vers Orleans, puis Lille et arrive au Luxembourg après passage en Belgique.... il était à Metz!!!!j'aurais pu le prendre sur place ca m'aurait fait gagner une semaine....
avatar
Mr Brun
Référent
Référent
Messages : 2928
Date d'inscription : 25/09/2013
Age : 62
Localisation : Paris, Provence

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Ven 26 Oct 2018, 10:44
Pas mieux pour moi

J'attends un colis parti le 14/10 et bloqué depuis le 23/10 à l'agence de Tremblay Embarassed
avatar
Nick_2
Boss
Boss
Messages : 5901
Date d'inscription : 28/01/2015
Age : 44

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

le Ven 26 Oct 2018, 10:58
Moi ça m'arrange.

J'attends 2 colis MR mais comme je pars en vacances la semaine prochaine, ils n'arriveront qu'à mon retour. lol!

Sinon Mondial Boulay ne m'a jamais perdu de colis (pour l'instant). Par contre la poste ...
avatar
LeGaulois
Référent
Référent
Messages : 2727
Date d'inscription : 19/07/2011
Age : 57
Localisation : Essonne

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

Aujourd'hui à 19:19
Contenu sponsorisé

Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay

Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum