Page 31 sur 31 •
1 ... 17 ... 29, 30, 31

- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Jeu 31 Déc 2020, 20:27
chez moi, GLS tu éviteras...
- ClarkGableBoss
- Messages : 4412
Date d'inscription : 13/10/2014
Age : 41
Localisation : Paris
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Ven 01 Jan 2021, 13:22
Niconurse a écrit:chez moi, GLS tu éviteras...
itou, 1 fois sur 2 y a un problème avec eux.
- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Ven 01 Jan 2021, 13:29
Tu as de la chance... Toutes les dernières fois , obligé de prendre des heures pour aller chercher colis au dépôt de Gennevilliers un soir de semaine. Pas le samedi matin puisque c'était fermé...
Pas difficile, si livraison GLS, je ne valide pas le panier .
Pas difficile, si livraison GLS, je ne valide pas le panier .
- BillocoxMembre très actif
- Messages : 334
Date d'inscription : 04/07/2018
Age : 48
Localisation : Alès (Gard) / Montpellier (Hérault)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Ven 08 Jan 2021, 11:19
Voici mon coup de gueule face à l'incompétence de la poste:
Le 10 novembre, j'envoie une lettre suivie en Israël, celle-ci quitte le territoire français le 13 pour une réception annoncée au 16 novembre.
Le 25 novembre, je fais une réclamation auprès de la poste car mon courrier n'est toujours pas arrivé en Israël, je reçois un mail automatique de prise en charge de ma demande.
Le 02 décembre, je fais une relance car je n'ai toujours pas de retour sur la perte de mon courrier. Je commence à perdre espoir, pour moi, le courrier est perdu, la poste a fait preuve d'incompétence, perte de courrier, aucun retour du service client autre que ce message automatique (du 25/10) :
Nous avons bien pris en compte votre demande et avons immédiatement interrogé les services concernés.
Nous nous engageons de ce fait à vous faire un retour par mail ou par courrier des informations que nous aurons obtenues dans les meilleurs délais.
Ayant à cœur de conserver votre confiance, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération distinguée.
Foutage de gueule!!!
Le 13 décembre, résigné, je finis par avertir la personne qui attendait ce courrier et m'excuse de la perte... et deux jours plus tard, miracle, le courrier est arrivé mais d'après le suivi celui-ci est toujours en transit.
Inutile de chercher à comprendre... mon courrier est arrivé et c'est bien l'essentiel, quant à la poste qui ne m'a fait aucun retour...
On peut penser que cette histoire se termine ainsi... et bien non! Aujourd'hui, je reçois un mail de la poste:
Au terme des recherches effectuées, nous pouvons vous informer que nos démarches n’ont malheureusement pas permis de retrouver votre envoi.
C’est pourquoi, une Lettre-Chèque d'un montant de 5,00 € , correspondant aux frais d'expédition que vous avez engagés, vous sera prochainement adressée par courrier à titre de dédommagement.
Ont-ils vraiment cherché???
Le 10 novembre, j'envoie une lettre suivie en Israël, celle-ci quitte le territoire français le 13 pour une réception annoncée au 16 novembre.
Le 25 novembre, je fais une réclamation auprès de la poste car mon courrier n'est toujours pas arrivé en Israël, je reçois un mail automatique de prise en charge de ma demande.
Le 02 décembre, je fais une relance car je n'ai toujours pas de retour sur la perte de mon courrier. Je commence à perdre espoir, pour moi, le courrier est perdu, la poste a fait preuve d'incompétence, perte de courrier, aucun retour du service client autre que ce message automatique (du 25/10) :
Nous avons bien pris en compte votre demande et avons immédiatement interrogé les services concernés.
Nous nous engageons de ce fait à vous faire un retour par mail ou par courrier des informations que nous aurons obtenues dans les meilleurs délais.
Ayant à cœur de conserver votre confiance, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération distinguée.
Foutage de gueule!!!

Le 13 décembre, résigné, je finis par avertir la personne qui attendait ce courrier et m'excuse de la perte... et deux jours plus tard, miracle, le courrier est arrivé mais d'après le suivi celui-ci est toujours en transit.
Inutile de chercher à comprendre... mon courrier est arrivé et c'est bien l'essentiel, quant à la poste qui ne m'a fait aucun retour...

On peut penser que cette histoire se termine ainsi... et bien non! Aujourd'hui, je reçois un mail de la poste:
Au terme des recherches effectuées, nous pouvons vous informer que nos démarches n’ont malheureusement pas permis de retrouver votre envoi.
C’est pourquoi, une Lettre-Chèque d'un montant de 5,00 € , correspondant aux frais d'expédition que vous avez engagés, vous sera prochainement adressée par courrier à titre de dédommagement.
Ont-ils vraiment cherché???

Mellowman, NénéOfMarseille, Oswin et Anton13 aiment ce message
- LeBretRéférent
- Messages : 1794
Date d'inscription : 17/12/2018
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 10:59

Mellowman aime ce message
- Anton13Membre très actif
- Messages : 585
Date d'inscription : 05/07/2020
Age : 45
Localisation : Marseille
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 11:36
De plus en plus de mal avec le démarchage téléphonique incessant.
Je m‘étais pourtant juré de ne plus décrocher... et la boulette!
Shoot verbal ironique et méprisant moi qui suis pourtant si gentil garçon :-(
Je m‘étais pourtant juré de ne plus décrocher... et la boulette!
Shoot verbal ironique et méprisant moi qui suis pourtant si gentil garçon :-(
Mellowman aime ce message
- MellowmanMembre
- Messages : 145
Date d'inscription : 04/05/2018
Age : 54
Localisation : Lausanne, Suisse
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 12:17
Pour moi, ça fait 3 jours que j’attends le combo Un hiver au chaud. Il est bien arrivé en Suisse, mais est bloqué au centre de tri de ma région, après avoir été détourné de mon point de retrait ! La raison que j’ai dû entendre !? L’adresse sur le colis n’est pas juste ou mon nom n’apparaît pas sur la boîte à lettres de mon domicile ! N’importe quoi je leur ai répondu et j’ai ajouté que j’ai commandé plusieurs fois et reçu sans problèmes de ce fournisseur !
Comme quoi la Poste est un service qui peut être défaillant partout, nul n’est parfait, mais l’agacement c’est le tas de conneries qu’on a à entendre de leur part pour justifier ces défaillances !
Comme quoi la Poste est un service qui peut être défaillant partout, nul n’est parfait, mais l’agacement c’est le tas de conneries qu’on a à entendre de leur part pour justifier ces défaillances !
Anton13 aime ce message
- AlmostblueMembre actif
- Messages : 242
Date d'inscription : 30/11/2020
Localisation : Ardenne belge
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 12:22
... ou : la poste suisse, helvète vraiment n'importe quoi...
... désolé, les gars : c'est ma journée des feintes à deux balles.....
... désolé, les gars : c'est ma journée des feintes à deux balles.....

Mellowman aime ce message
- mniRéférent
- Messages : 1550
Date d'inscription : 26/11/2013
Localisation : IDF
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 14:02
Anton13 a écrit:De plus en plus de mal avec le démarchage téléphonique incessant.
Je m‘étais pourtant juré de ne plus décrocher... et la boulette!
Shoot verbal ironique et méprisant moi qui suis pourtant si gentil garçon :-(
Je ne sais plus si j'ai cette info est de mon frere ou d'un post ici ou là... Il semblerait que (pour les démarchages type rénovation isolation & co) décrocher et discuter gentillement en expliquant qu'on est que locataire( et que c'est dommage de perdre son temps à appeler car on n'est pas le bon contact/décideur) marcherait bien.
Bon, jusqu'à ce que l'astuce ne fonctionne plus...
J'ai aussi vu que orange offre ( 2€/mois) un service de filtrage dont j'ai oublié le nom, le demandeur est questionné sur sa qualité et s'il n'est pas dans la liste des personnes autorisée c'est .... Va mourir !
Anton13 aime ce message
- MaitreCornilleBoss
- Messages : 5752
Date d'inscription : 14/01/2015
Age : 45
Localisation : Languedoc
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 18:41
Pour le démarchage téléphonique, soit je ne décroche pas, soit quand j'ai le malheur de décrocher, je mets ma main sur le micro et les laisser dire "allô" pendant 20 secondes.
Généralement ils rappellent une fois, je refais la même, et après ce numéro-ci ne rappelle jamais.
Généralement ils rappellent une fois, je refais la même, et après ce numéro-ci ne rappelle jamais.
NénéOfMarseille et Anton13 aiment ce message
- deufmannHomeboy
- Messages : 1075
Date d'inscription : 14/05/2018
Age : 50
Localisation : Partout et nulle part mais rarement chez moi
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 09 Jan 2021, 22:59
Effectivement le "je loue" fonctionne bien. Pour ce qui est des box (Bbox, Miamibox et autres) le "je travaille à l'étranger" ou "je suis expatrié 10 mois sur 12" fonctionne bien aussimni a écrit:Anton13 a écrit:De plus en plus de mal avec le démarchage téléphonique incessant.
Je m‘étais pourtant juré de ne plus décrocher... et la boulette!
Shoot verbal ironique et méprisant moi qui suis pourtant si gentil garçon :-(
Je ne sais plus si j'ai cette info est de mon frere ou d'un post ici ou là... Il semblerait que (pour les démarchages type rénovation isolation & co) décrocher et discuter gentillement en expliquant qu'on est que locataire( et que c'est dommage de perdre son temps à appeler car on n'est pas le bon contact/décideur) marcherait bien.
Bon, jusqu'à ce que l'astuce ne fonctionne plus...
J'ai aussi vu que orange offre ( 2€/mois) un service de filtrage dont j'ai oublié le nom, le demandeur est questionné sur sa qualité et s'il n'est pas dans la liste des personnes autorisée c'est .... Va mourir !
Anton13 aime ce message
- NénéOfMarseilleMembre très actif
- Messages : 470
Date d'inscription : 23/04/2019
Age : 55
Localisation : The most beautiful place in the Universe : Marseille
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 13:36
NénéOfMarseille a écrit:[GLS]
J'en suis à ma troisième commande de l'année chez Gift&Care et d'une fois sur l'autre, je ne me rappelle jamais les galères systématiques avec GLS (livreur en double file en bas de l'immeuble qui refuse de sortir de son véhicule, dépôt dans un relais sans accord préalable et maintenant une erreur d'acheminement).
Bonne nouvelle : Gifts&Care a tiré les conséquences des services exécrables de GLS pour utiliser désormais les services logistiques de Spring. Ce nouveau transporteur utilise un hub pour l'Europe situé en Hollande. Depuis ce Hub, les colis sont ensuite confiés aux services postaux nationaux desservant l'adresse de destination.
C'est donc La Poste qui m'a livré ma dernière commande Gifts&Care, avec une qualité de service "normale".
Le délai d'acheminement a été de 10 jours. Cela dit, la tempête de neige qui a sévi sur Madrid a profondément désorganisé le transport de marchandises sur le territoire espagnol.
C'est donc La Poste qui m'a livré ma dernière commande Gifts&Care, avec une qualité de service "normale".

Le délai d'acheminement a été de 10 jours. Cela dit, la tempête de neige qui a sévi sur Madrid a profondément désorganisé le transport de marchandises sur le territoire espagnol.
LeBret, Anton13 et Almostblue aiment ce message
- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 15:09
Bon bah voilà. Ça faisait longtemps.
Lettre suivie avec tête de rasoir dedans marquée "livrée" depuis 2 jours et que dalle.
Colissimo a fait des progrès, mais la lette suivie n'est pas sur même circuit. Mon facteur habituel remplacé par vacataire qui ne se souvient de rien de ses livraisons de cette semaine... Et parle tellement peu le francais que je ne souhaite pas lutter...
Vont se plaindre ensuite que MR et les autres leur volent de l'activité.
Marre.
Lettre suivie avec tête de rasoir dedans marquée "livrée" depuis 2 jours et que dalle.
Colissimo a fait des progrès, mais la lette suivie n'est pas sur même circuit. Mon facteur habituel remplacé par vacataire qui ne se souvient de rien de ses livraisons de cette semaine... Et parle tellement peu le francais que je ne souhaite pas lutter...
Vont se plaindre ensuite que MR et les autres leur volent de l'activité.
Marre.
- stef@nRéférent
- Messages : 1774
Date d'inscription : 04/05/2018
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 18:43
Niconurse a écrit:Bon bah voilà. Ça faisait longtemps.
Lettre suivie avec tête de rasoir dedans marquée "livrée" depuis 2 jours et que dalle.
Colissimo a fait des progrès, mais la lette suivie n'est pas sur même circuit. Mon facteur habituel remplacé par vacataire qui ne se souvient de rien de ses livraisons de cette semaine... Et parle tellement peu le francais que je ne souhaite pas lutter...
Vont se plaindre ensuite que MR et les autres leur volent de l'activité.
Marre.
et tu as évité ça au moins !

Almostblue aime ce message
- NénéOfMarseilleMembre très actif
- Messages : 470
Date d'inscription : 23/04/2019
Age : 55
Localisation : The most beautiful place in the Universe : Marseille
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 18:47



Almostblue aime ce message
- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 19:29
stef@n a écrit:Niconurse a écrit:Bon bah voilà. Ça faisait longtemps.
Lettre suivie avec tête de rasoir dedans marquée "livrée" depuis 2 jours et que dalle.
Colissimo a fait des progrès, mais la lette suivie n'est pas sur même circuit. Mon facteur habituel remplacé par vacataire qui ne se souvient de rien de ses livraisons de cette semaine... Et parle tellement peu le francais que je ne souhaite pas lutter...
Vont se plaindre ensuite que MR et les autres leur volent de l'activité.
Marre.
et tu as évité ça au moins !
c'est juste dingue.

Pas pu aller à la poste centrale de ma commune ce matin pour râler... à 11h, 50 personnes faisaient la queue sous la flotte avec fermeture prévue à midi (donc fermeture 45 minutes avant pour éponger l'attente... je vous laisse faire le calcul). J'ai lâché l'affaire.
Et comme couvre feu à 18h alors que je rentre chez moi vers 19h minimum en semaine ... A ce rythme, je devrais pouvoir contacter la poste pour rechercher ma lettre suivie ( livrée je ne sais où et à je ne sais qui) en aout 2222.... Au plus tôt.
- GwadekMembre très actif
- Messages : 345
Date d'inscription : 05/07/2020
Age : 40
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 19:32
J'ai tout mon temps mardi après midi pour demander des comptes à mon bureau de poste (pour info, c'est moi qui l'ai envoyé, cette lettre suivie), et je compte bien en profiter

- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Sam 23 Jan 2021, 19:43
Pas de ta faute.
Va vraiment falloir qu'un MR rouvre à proximité..

Va vraiment falloir qu'un MR rouvre à proximité..

- NiconurseHomeboy
- Messages : 1155
Date d'inscription : 09/12/2017
Age : 47
Localisation : Colombes (92)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Lun 25 Jan 2021, 19:50
Bonsoir,
il se trouve que les lettres suivies marquées "livrées" mais sans l'être (chez mes voisins et moi) depuis le mardi 19/01 sont toutes arrivées dans les bonnes fentes aujourd'hui!
Miraculum est.
Bizarre la poste. weekend prolongé?
En passant, merci +++ Gwadek pour la tête d'Ikon et les échantillons..
il se trouve que les lettres suivies marquées "livrées" mais sans l'être (chez mes voisins et moi) depuis le mardi 19/01 sont toutes arrivées dans les bonnes fentes aujourd'hui!
Miraculum est.
Bizarre la poste. weekend prolongé?
En passant, merci +++ Gwadek pour la tête d'Ikon et les échantillons..

Gwadek aime ce message
- BlinchooRéférent
- Messages : 1792
Date d'inscription : 04/07/2017
Age : 34
Localisation : Le pays des bêtises (Cambrai)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Lun 25 Jan 2021, 19:54
Réception d'un email de Mondial Relay dans l'après midi : "Votre colis est disponible dans votre point relais... "
MAIS...... pas le bon point relais
.... le colis est arrivé dans la bonne région mais à 2h de chez moi
.
++
Fred.
MAIS...... pas le bon point relais


++
Fred.
- GwadekMembre très actif
- Messages : 345
Date d'inscription : 05/07/2020
Age : 40
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Lun 25 Jan 2021, 20:06
Eh ben je suis bien embêté les gars... J'envoie 2 colis et rien ne se passe comme il faut....
@Niconurse content que tout soit rentré dans l'ordre, une petite frayeur qui te fera apprécier d'autant plus ton achat
@Blinchoo, je ne comprends pas ce qui s'est passé... mp
@Niconurse content que tout soit rentré dans l'ordre, une petite frayeur qui te fera apprécier d'autant plus ton achat

@Blinchoo, je ne comprends pas ce qui s'est passé... mp
- MrChocapik54Membre très actif
- Messages : 393
Date d'inscription : 02/09/2020
Age : 21
Localisation : Le cœur en Lorraine, le corps en Bretagne
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Lun 25 Jan 2021, 20:15

Niconurse, Anton13, Gwadek et Almostblue aiment ce message
- BlinchooRéférent
- Messages : 1792
Date d'inscription : 04/07/2017
Age : 34
Localisation : Le pays des bêtises (Cambrai)
Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay
le Lun 25 Jan 2021, 20:22
Gwadek a écrit:Eh ben je suis bien embêté les gars... J'envoie 2 colis et rien ne se passe comme il faut....
@Niconurse content que tout soit rentré dans l'ordre, une petite frayeur qui te fera apprécier d'autant plus ton achat![]()
@Blinchoo, je ne comprends pas ce qui s'est passé... mp
MP Répondu Olivier.


++
Fred.
Gwadek aime ce message
Page 31 sur 31 •
1 ... 17 ... 29, 30, 31

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
|
|