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Prorasoir
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Bon retour sur le SAV Kent Empty Bon retour sur le SAV Kent

Ven 17 Oct 2014, 12:34
J'ai acquis il y a un mois un Kent Silvertex (excellente brosse pour le prix), la brosse perdait ses poils assez régulièrement, rien d'inquiétant (j'aurais pu continuer comme ça), mais je décidai quand même de contacter le service client de Kent. Email envoyé lundi, remplacement par une nouvelle brosse, livrée par le facteur aujourd'hui.

Ca ne leur coûte pas grand chose, mais le geste est quand même sympa (par rapport à des fabricants qui sont aux abonnés absents au moindre pépin).

Bon faut juste espérer que la nouvelle brosse garde ses poils/fibres ...
Chris13600
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Ven 17 Oct 2014, 12:37
c'est clair, beau SAV, et ça mérite d'être souligné ...
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Ven 17 Oct 2014, 12:57
Un commerçant qui assume! cheers
Merci de le signaler Bon retour sur le SAV Kent 2163994176 .
Prorasoir
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Ven 17 Oct 2014, 13:10
Franchement le SAV des Anglais est tiptop. Plus la boîte a pignon sur rue, plus c'est sérieux. D'un autre côté, j'ai vraiment pas de bol, dès que j'achète un truc ici, y a une merde.

Quoiqu'il en soit, de mon expérience (Kent, T&F) avec les SAV brit', ne pas hésiter à jouer au con (s'excuser de son mauvais anglais, en cas de malentendus ça p-ê utile) et être super poli (affable je dirais voire obséqieux) ou râler gentiment. Ils n'ont jamais cherché à discuter et ont toujours proposé un échange ou un remplacement.

On va voir le SAV L'occitane (UK) ...
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Ven 17 Oct 2014, 13:19
L'avantage, avec certains blaireaux espagnols c'est qu'on n'est pas emmerdés avec la perte de poils.

Chaipas si je suis clair ? Bon retour sur le SAV Kent 677956
Heisenberg
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Ven 17 Oct 2014, 13:28
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Heureusement qu'on en manque pas (de blaireaux, comme de poils)...
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Ven 17 Oct 2014, 16:27
Prorasoir a écrit:J'ai acquis il y a un mois un Kent Silvertex (excellente brosse pour le prix), la brosse perdait ses poils assez régulièrement, rien d'inquiétant (j'aurais pu continuer comme ça), mais je décidai quand même de contacter le service client de Kent. Email envoyé lundi, remplacement par une nouvelle brosse, livrée par le facteur aujourd'hui.

Ca ne leur coûte pas grand chose, mais le geste est quand même sympa (par rapport à des fabricants qui sont aux abonnés absents au moindre pépin).

Bon faut juste espérer que la nouvelle brosse garde ses poils/fibres ...

On dirais le SAV Simpson!!! Bon retour sur le SAV Kent 2896935916

@Jde...Au moins le Blaireau Espagnol, tu ne l'useras pas!! Bon retour sur le SAV Kent 677956
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