A fermer - SOS Question aux utilisateurs de mobile Android

Bonjour

Utilisant un iPhone, je connais mal les mobiles Android, je n'arrive pas à résoudre le pb que m'a soumis ma brave voisine de 88 ans,  qui m'a fait part d'un pb de clavier, apparu apparement soudainement sur son mobile Android,

Il y a un pb de grossissement de clavier, on ne voit plus la partie gauche du clavier, pb de police de caractère ou de grossissement de l'affichage ?


j'ai pris une photo


Avez vous une idée, j'ai cherché mais pas trouvé

Merci

As-tu essayé de redémarrer l'appareil, Bruno?

Juan, Ma voisine me dit l'avoir fait plusieurs fois mais sans résultat, mais je ne l'ai pas fait moi même

D'accord.
J'avoue que ce problème ne s'est jamais présenté sur mes différents appareils Android.

Tu peux aller voir dans :
- paramètres
- paramètres du système
- clavier et méthode de saisie

Il y a peut-être une possibilité de redimensionner le clavier à cet endroit. Tout dépend de la version d'Android de ta voisine.

La taille du clavier peut être changée dans les paramètres (du clavier) puis préférences, et hauteur du clavier. 
Ça peut marcher, mais moi non plus, j'ai jamais eu ce problème...

En y réfléchissant, je me dis que c'est peut-être une question liée à l'affichage et sa taille. La voisine aurait-elle changé quelque chose que le clavier n'a pas géré?

les paramêtres du clavier "Gboard": l'engrenage entre la palette et le bloc notes sur ta photo !

Oui !trouvé !!
> Paramètres>> préférences >> hauteur du clavier !!

Merci, messieurs

Pour répondre
- je ne connais ni la marque de son mobile, ni la version d'Android-
- la connaissant, elle a mille lieux d'aller chercher dans les paramètres, si elle a fait une fausse manip, cela n'est qu'inopiné , ce qui m'inquiète un peu

Merci, Robert, j'ai regardé dans les paramètres, mais pas regardé la hauteur du clavier

" Puisque ces mystères me dépassent, feignons d'en être l'organisateur." Jean Cocteau, 1921 ( probablement sous DOS 0.0.2)

Je viens de faire avec elle, la manip proposée par Robert, pas d'effet, la taille était à normal

merci pour votre aide

Cela n'arrive qu'avec le clavier?
Ne serait-ce pas lié à la taille de l'affichage sur l'écran?

Cela peut être réglé aussi dans les paramètres, sous taille d'affichage et taille de police.

pour voir sur un vieil Honor qui traine sur mon bureau, j'ai fait la manip' en cochant "Très(très) grand" pour voir si j'obtenais qq chose semblable

sans effet…clavier confortable mais normal…

y a un truc…

la solution rationnelle : @Bruno , tu lui vends ton vieil iPhone14 pour acheter le 15 !!

je ricane, mais si comme ma jeune (66ans) soeur elle va chez SFOrBouy, le commercial lui fourguera un nouveau modèle avec la MàJ qui résout tout…

LeBret a écrit:la solution rationnelle : @Bruno , tu lui vends ton vieil iPhone14 pour acheter le 15 !!

Je n'ai hélas qu'un iPhone 13

Ça pourrait être dû à une mise-à-jour, par exemple de la "surchouche" si son mobile n'utilise pas la version "stock" d'Android... Si changer la résolution ne résout pas le problème, tu peux l'aider à faire une raz (sortie d'usine) après avoir fait des sauvegardes

Je pense aussi à un bug dû à une mise à jour, peut-être en désinstallant uniquement la maj ?

Dans le pire des cas, il est également possible d'installer un autre clavier via le Play Store. Après le Gboard de Google, le Microsoft SwiftKey Keyboard pourrait constituer une bonne alternative.

Merci à tous pour vos suggestions, je vous tiendrai au courant du résultat des courses

NénéOfMarseille a écrit:Dans le pire des cas, il est également possible d'installer un autre clavier via le Play Store. Après le Gboard de Google, le Microsoft SwiftKey Keyboard pourrait constituer une bonne alternative.

 pour réinstall Gboard ou autre clavier "classique".  
Souvent ça résout le souci.

Bonne chance

Ma voisine m'appelle à l'instant
Bruno, j'ai essayé de refaire ce que vous m'avez dit, je suis allé dans paramètres, j'ai touché, je ne sais plus quoi et le clavier est revenu comme avant  

Nous ne sauront jamais d'ou venait le pb, Android et ses mystères  

Merci à tous, en tout cas, pour vos suggestions

On peut donc fermer

je suis mort de rire !! Super Mamie contre Androïd, le combat était inégal !!