Merci au service client de Merkur

Prorasoir a écrit:

Cha-wing!! a écrit:

HyperSensible a écrit:

C est avec ce genre de comportements que la relation privilegiee client/commercant disparait!

En effet ! Il ne fallait pas voir mon message comme une envie de frauder, mais bien comme un pro qui a beau admirer le travail et le sérieux d'un fabricant qu'il représente, mais qui s'inquiète quand même des abus

C'est juste un geste commercial destiné à fidéliser et (ré)compenser le client.

Hypothèse :
Si le Merkur HD est vendu 35€, le détaillent doit le payer 15 à 20€ (s'il fait une marge de 2 ou 2.5), à la louche une tête doit coûter 5€ grand maximum, en coût de revient si ça se trouve, ça ne doit pas dépasser plus de 2€ (voire moins). Sur les milliers de têtes produites à l'année, qques unes envoyées à des clients, représentent une quantité négligeable.

guiguisncf a écrit:

tout à fait d'accord... mais un retour comme celui-ci permet de nous montrer qu'on a affaire à une entreprise sérieuse. ce qui n'est peut-être pas le cas pour certaines boites qui fabriquent des blaireaux

phane10 a écrit:

guiguisncf a écrit:

tout à fait d'accord... mais un retour comme celui-ci permet de nous montrer qu'on a affaire à une entreprise sérieuse. ce qui n'est peut-être pas le cas pour certaines boites qui fabriquent des blaireaux

c'est pas gentil de parler de la SNCF comme ça