TOBS SAV

Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poster ma petite histoire, si ce n'est pas la cas, vous pouvez la déplacer...

Alors voilà:

Je suis aller au magasin Taylor of Old Bond Street, Jermyn street à Londres mi-Novembre.
J'y ai acheté quelques bricoles (AS Sandalwood, Baume Sandalwood, Un blaireau de voyage, un savon coco, une edt sandalwood,...).

Arrivé à l'hotel, j'ouvre le tout et l'AS avec vaporisateur ne vaporise pas du tout. Le tube est collé à la paroi intérieure et il y a rien qui remonte vers l'extérieur.

Le lendemain étant un dimanche, pas possible de retourner au magasin.
Donc le lundi de retour en Bégik, j'écris un beau mail (leur expliquant mon problème) au service clientèle de TOBS via leur site.
Et ils me répondent très rapidement en disant qu'ils vont m'envoyer un autre flacon à leur frais.
Hier n'ayant encore rien reçu, je leur renvoie un petit mail leur expliquant la chose.
Réponse en moins d'une heure:
Pas de problème, le flacon a dû sans doute être détruit par Royal Mail (produit dangeureux), nous vous renvoyons un flacon par FEDEX.
Je ne l'ai pas encore reçu mais jusqu'à présent chapeau bas à TOBS.
Donc SAV grandiose.

Je voulais juste partager ceci avec vous.

Bonne journée

T.

Sympa de leur part, tu peux pas leur demander un coupon de 10% pour le fofo, on a des dealers officiels a remplacer

Bien sympa effectivement. Bravo à eux ! Et merci pour ton anecdote révélatrice   

C'est bien de souligner quand ça fonctionne bien et pas seulement quand ça merde, merci.

Toc toc toc...SAV de la TOBs   

virtuair a écrit:...
Je ne l'ai pas encore reçu mais jusqu'à présent chapeau bas à TOBS.
Donc SAV grandiose.

Je veux pas casser l’ambiance, ni même faire le rabat-joie mais j'ai constaté qu'il n'y avait qu'en France que les commerçants ne réagissaient pas comme ca !!! A quelques très/trop rares exceptions ....

Seb33 a écrit:

virtuair a écrit:...
Je ne l'ai pas encore reçu mais jusqu'à présent chapeau bas à TOBS.
Donc SAV grandiose.

Je veux pas casser l’ambiance, ni même faire le rabat-joie mais j'ai constaté qu'il n'y avait qu'en France que les commerçants ne réagissaient pas comme ca !!! A quelques très/trop rares exceptions ....

rhooo t'es mauvaise langue la, Plisson y assurent grave niveau SAV

Je parlais des commerçants Français en général et pas seulement que dans le monde du rasage. Mais heureusement, certains ont compris quels étaient leurs intérêts ....

j'deconnais pas hein, une fois mon blaireau Plisson a perdu 3 poils, ben le lendemain j'avais un p'tit chinois avec un tube de pattex dans la boite aux lettres

Chrissss a écrit:j'deconnais pas hein, une fois mon blaireau Plisson a perdu 3 poils, ben le lendemain j'avais un p'tit chinois avec un tube de pattex dans la boite aux lettres

C'est pas faux !   
Y' a effectivement beaucoup à dire sur l'évolution du souci du client chez de trop nombreux commerçants français.    

Chrissss a écrit:Sympa de leur part, tu peux pas leur demander un coupon de 10% pour le fofo, on a des dealers officiels a remplacer

    
    

le pere lucien a écrit:

Chrissss a écrit:Sympa de leur part, tu peux pas leur demander un coupon de 10% pour le fofo, on a des dealers officiels a remplacer

    
    

Nan pas toi, on va pas te jeter tu viens d'arriver, des vieux qui donnent plus signe de vie

j ai intéret a faire gaffe   

Carrement, ici c'est mafia et cie, d'ailleurs je t'envoie Fabio samedi pour l'enveloppe

Houai, en plus on a Swen et ses potos manouches au cas ou   

  

Le gang de la boule remorque avec la balle de tennis

Batte de baseball pour ceux la   

qui vont venir me marave et me bouillave pour me michtoner mes lovés les morés

Latcho dives les darons

le pere lucien a écrit:qui vont venir me marave et me bouillave pour me michtoner mes lovés les morés

Latcho dives les darons

t'as joué dans Snatch ?

sans déconner quand j'étais en touraine les gens du voyage autour de chez moi causaient comme ça.

j ai quelques amis voyageurs et ma daronne etait foraine

le pere lucien a écrit:j ai quelques amis voyageurs et ma daronne etait foraine

çà aide!!  

Tu devellope un reseau de livreur??