Merci au S.A.V Timor Soligen

Juste avant les fêtes de Fin d'année,suite à une chute, j'ai cassé le capot de mon Timor 1351 PO [acheté à Gérard (cbf78)].



J'ai contacté le service client de Timor Soligen par email, en leur demandant s'il y avait moyen d'avoir un autre capot (je leur ai joins la photo). Début janvier réponse de l' Adjoint à la Direction qui me disait : vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund des massiven Edelstahlgriffes kann das Gewinde bei einem Sturz brechen – war dies der Fall?

Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen eine neue Deckplatte zusenden können.

Mit freundlichen Grüßen

qui en français de Google veut dire : Merci pour votre message. Grâce à la poignée massive en acier inoxydable, le fil peut se casser dans un accident - ce était le cas? Se il vous plaît nous donner vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer un nouveau couvercle. Cordialement

reçu aujourd'hui

      et près pour le rasage du jour      

Je tenais à signaler le geste commercial de Timor Soligen qui m'ont envoyé le capot gratuitement.

Ils assurent chez timor.....respect

Oui, il est toujours bien de signaler les services clients qui assurent.

Chapeau bas

J'appelle ça la classe

Quant on a gouté au SAV Free, SFR, Canon etc ..... ca laisse réveur ce SAV tip top

JB

Timor un jour, Timor toujours !

MaitreCornille a écrit:Timor un jour, Timor toujours !

Je note cette maxime à côté de celle sur Proraso.    

Très beau geste, en effet même en serrant, il faut y aller mollo, l'acier inox est fragile au couple de serrage (de mémoire, corrigez-moi si je dis une sottise )

Oswin a écrit:Très beau geste, en effet même en serrant, il faut y aller mollo, l'acier inox est fragile au couple de serrage (de mémoire, corrigez-moi si je dis une sottise )

D'autant que seul le manche est en inox, les pas de vis des têtes sont de mémoire en zamac ou alliage équivalent. Le seul defaut à mes yeux de ces têtes Timor / G&F.
À quand une tête inox ?
P. S : l'utilisation d'une rondelle M5 caoutchouc permet de limiter le serrage et de protéger le pas de vis de la tête.

   Je rêve d'une version inox du Gentle Shaver.  

J'utilise une rondelle M5 en nylon, à défaut d'avoir trouvé une rondelle en caoutchouc. Où l'as tu acheté ?

NénéOfMarseille a écrit:    Je rêve d'une version inox du Gentle Shaver.  

J'utilise une rondelle M5 en nylon, à défaut d'avoir trouvé une rondelle en caoutchouc. Où l'as tu acheté ?

Pardon je suis aussi en Nylon.