Help ! SAV Blaireau Rooney pour perte de poils

Bonjour,

Depuis l'acquisition, il y a 18 mois d'un blaireau Rooney,
http://www.shop.co.uk/152081/rooney-large-style-1-best-shaving-brush

Ce dernier ne cesse de perdre ses poils à chaque rasage et j'en ai franchement mare.
Je vais donc demander un echange standard auprès de la Sté Rooney car il n'est pas normal qu'un blaireau de cette qualité puisse se decomposer de cette manière  

La société va t'elle procéder un echange, sachant que j'ai acheté ce blaireau à un membre du fofo et que je n'ai donc aucune facture du blaireau ?  
Savez-vous comment contacter le service client de cette société et que mettre dans ma réclamation ?

Merci de votre aide les amis !  

Essaye d'ecrire direct au online shop qui a vendu le blaireau et si ca va pas, un mail a Lee Sabini.

  Merci Chriss, je vais voir çà

mets lui la verité en insistant sur la confiance que tu as dans la qualité de ses produits