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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mar 28 Juin - 16:47
Mondial Relay semble avoir des soucis dans la région de Marseille (tout au moins). Ayant un colis à envoyer, je me suis rendu dans les deux dépôts les plus proches de mon domicile, pour y recevoir l'information que "par suite d'un incident technique, nous (le relais) ne pouvons accepter de colis avant le 06 Juillet".

Un appel auprès du service client m'a néanmoins permis d'obtenir l'adresse d'un dépôt encore en fonction.  

J'attends également des colis via Mondial Relay, qui n'arriveront pas au dépôt que j'avais choisi. Des mails m'informent de l'indisponibilité de ce dernier, et me demandent d'en choisir un autre. Dans de telles situations, le colis arrive généralement avec une semaine de retard, au dépôt choisi non pas par le client, mais à celui choisi par le livreur.

Pourtant Mondial Relay n'a jamais perdu un de mes colis, et ces derniers n'ont jamais été délesté de leur contenu. Ce qui est déjà pas si mal.     Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 677956

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mer 13 Juil - 9:09
Sur les deux colis que j'attendais le 28 du mois dernier, l'un est arrivé dans un dépôt bien éloigné de mon domicile au terme de 10 jours de périgrination, quant au second il se promène encore. J'ai appelé le service client, mais rien n'y fait. Je ne parviens pas à l'amener vers un dépôt.

Mondial Relay qui avait gagné ma confiance durant la période de confinement, vient de la perdre en 15 jours. Je ne veux plus en entendre parler !!!

Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 3742584182

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mer 13 Juil - 17:22
Franchement je vous admire ! MR, on n’a pas ça en Suisse bien sûr et quand bien même, je ne ferais pas confiance à ce système de distribution ! Imagine quand tu attends un rasoir auquel tu tiens ! C’est des trucs à plus dormir !

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Sam 23 Juil - 16:51
le 28 Juin 2022, NénéOfMarseille a écrit:

J'attends également des colis via Mondial Relay, qui n'arriveront pas au dépôt que j'avais choisi. Des mails m'informent de l'indisponibilité de ce dernier, et me demandent d'en choisir un autre. Dans de telles situations, le colis arrive généralement avec une semaine de retard, au dépôt choisi non pas par le client, mais à celui choisi par le livreur.

Pourtant Mondial Relay n'a jamais perdu un de mes colis, et ces derniers n'ont jamais été délesté de leur contenu. Ce qui est déjà pas si mal.     Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 677956


le 13 Juillet 2022, NénéOfMarseille a écrit:Sur les deux colis que j'attendais le 28 du mois dernier, l'un est arrivé dans un dépôt bien éloigné de mon domicile au terme de 10 jours de périgrination, quant au second il se promène encore. J'ai appelé le service client, mais rien n'y fait. Je ne parviens pas à l'amener vers un dépôt.


En fin de compte, il semble que Mondial Relay ait perdu mon second colis. D'après Mondial Relay, le colis est dans les mains du dépôt (l'accueil d'un supermarché Auchan) depuis le début de la semaine ; d'après le dépôt le colis n'est jamais entré en sa possession.

Mondial Relay ouvre une enquête. Sauf à ce que le colis soit retrouvé sous un délais de 10 jours, il sera alors déclaré officiellement comme perdu.
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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Sam 23 Juil - 17:29
J'espère qu'il va arriver à bon port... Je n'ai pas souvenir d'avoir eu de souci avec Mondial Relay, contrairement certains transporteurs en messagerie, et notre Poste nationale.... Mais ça s'est toujours bien terminé pour ma part.
Tiens nous au courant !

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Dim 24 Juil - 11:52
Le colis que j'ai envoyé en France le 5 avril n'est toujours pas arrivé chez son destinataire.
Pas de numéro de suivi donc intraçable, selon Poste-Canada.
Frustrant pour celui qui a payé et qui l'attend. Frustrant pour celui qui l'a envoyé et qui perds 400 $ de rasoirs dans la nature.

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Dim 24 Juil - 13:11
Jean Goguin a écrit:Le colis que j'ai envoyé en France le 5 avril n'est toujours pas arrivé chez son destinataire.
Pas de numéro de suivi donc intraçable, selon Poste-Canada.
Frustrant pour celui qui a payé et qui l'attend. Frustrant pour celui qui l'a envoyé et qui perds 400 $ de rasoirs dans la nature.


@Jean,

Pour ma part j'ai eu beaucoup de chance de recevoir les rasoirs que tu m'as cédés.  
Le colis est arrivé plus de 2 mois après l'envoi, mais il est là.
D'une part parce que la postière canadienne (à quelques dizaines de kms de mon domicile lol! ) a pris l'initiative de modifier l'adresse que je t'avais donné, j'ai eu la chance de recevoir du courrier en même temps que le colis sinon je n'aurai jamais vu tes rasoirs.
D'autre part pour des raisons de cout de transport j'avais chois un envoi sans suivi, c'est de ma faute, je ne ferai plus jamais çà, que de stress autant pour toi que pour moi.
Pour l'envoi en attente de réception pour un autre membre du forum, ayant vécu cette situation, j'espère sincèrement pour vous deux que le colis va arriver à destination.

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Dim 24 Juil - 13:45
J'en ai eux quelques unes comme cela, mais la plus "belle" reste 2017 ! à l'époque je n'avais pas d'autres choix pour des questions d'horaires que de recourir à la vente par correspondance pour de nombreux sujets. J'avais cette semaine-ci 3 achats en attentes, dont deux "petits" et une montre.
L'interphone sonne, c'est le livreur, je descend puisqu'il faut signer, mais j'ai l'esprit occupé. Il est sur les premières marches et me tend la machine, c'est presque automatique mais un truc ne va pas. Je signe, il me tend la boite en reprenant la machine, je le salut et tourne les talons. L'aspect du colis est correct, je regarde qui me l'a envoyé. étrange, c'est la montre, elle a l'air bien légère ... j'arrive dans le salon et je découvre la supercherie, le dessous du carton n'a pas de trace de déchirure mais un enfoncement, et lorsque je pouce, ça s'ouvre tout seul, je distingue la boite de la montre. Mon cerveau a compris et sans surprise je sort un boite qui est vide.
En 2019, je suis allé jusqu'à fermer la plupart de mes "comptes" sur les sites d'achats en ligne, je crois me souvenir que j'avais même clôturé rasage classique après la énième disparition d'un colis.
J'ai déménagé, depuis ça va beaucoup mieux. Inutile de préciser que l'adresse précédente était une grande agglomération.

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Dim 24 Juil - 13:52
J'ai connu la même mésaventure pour une montre en provenance du Japon.
Emballage soigneusement re-scotché mais colis vidé de son précieux contenu. Et j'ai payé frais et taxe douanière !
Heureusement le recours a bien fonctionné avec le vendeur et 10 jours plus tard je recevais ma promise, sans aucun frais supplémentaire.
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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mer 3 Aoû - 10:10
NénéOfMarseille a écrit:
le 28 Juin 2022, NénéOfMarseille a écrit:

J'attends également des colis via Mondial Relay, qui n'arriveront pas au dépôt que j'avais choisi. Des mails m'informent de l'indisponibilité de ce dernier, et me demandent d'en choisir un autre. Dans de telles situations, le colis arrive généralement avec une semaine de retard, au dépôt choisi non pas par le client, mais à celui choisi par le livreur.

Pourtant Mondial Relay n'a jamais perdu un de mes colis, et ces derniers n'ont jamais été délesté de leur contenu. Ce qui est déjà pas si mal.     Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 677956


le 13 Juillet 2022, NénéOfMarseille a écrit:Sur les deux colis que j'attendais le 28 du mois dernier, l'un est arrivé dans un dépôt bien éloigné de mon domicile au terme de 10 jours de périgrination, quant au second il se promène encore. J'ai appelé le service client, mais rien n'y fait. Je ne parviens pas à l'amener vers un dépôt.


En fin de compte, il semble que Mondial Relay ait perdu mon second colis. D'après Mondial Relay, le colis est dans les mains du dépôt (l'accueil d'un supermarché Auchan) depuis le début de la semaine ; d'après le dépôt le colis n'est jamais entré en sa possession.

Mondial Relay ouvre une enquête. Sauf à ce que le colis soit retrouvé sous un délais de 10 jours, il sera alors déclaré officiellement comme perdu.


Il semble que Mondial Relay ait retrouvé mon colis et tente pour la quatrième fois de l'amener vers un relais de substitution.

Le colis est une commande Yaqi (What else !!!  Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 2896935916 ). Entre temps, Yaqi m'a adressé un second colis. La course est donc lançée entre Yaqi (qui envoie depuis Yanwen dans la province du Yunnan) et Mondial Relay qui joue à domicile. Cependant les jeux ne sont pas fait pour Mondial Relay qui doit acheminer ces paquets à pied par la Chine.

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mer 3 Aoû - 11:30
Tu me fais peur !
J'attends de mon ami Mic1 un colis MR, le tracking ne semble pas bouger très vite.
Et pourtant c'est quoi...350 km environ.

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Mer 3 Aoû - 16:40
Je suis content de lire ton humour René ! Very Happy  Cela dit la province du Yunnan produit un excellent thé (noir terreux) j’adore !

Oui lire ton humour m’a aidé pour récupérer mon colis de Belgique (thor79). "Perdu" depuis 3 jours. Je la fais courte, pas besoin de détails, mais mon colis s’est retrouvé dans une petite succursale d’une grande enseigne alimentaire Suisse qui se situe 5 km plus éloigné de mon point de retrait habituel. Va savoir pourquoi !? Probablement un partenariat avec la Poste Suisse.

Là, au bout de 20 minutes d’attente, c’est une caissière qui se pointe un peu tremblante au petit guichet. Ne trouvant pas mon colis, je lui propose de l’aider en passant le petit comptoir. Et je repère mon colis. Là elle me lance, mais ce n’est pas le vôtre monsieur ( elle était en train de lire le nom de l’expéditeur) ! Je n’avais pas envie de me foutre d’elle, la pauvre, ce n’est pas son métier et n’est visiblement pas formée !

Bref tout fout le camp ! C’est le bordel partout on dirait ! Mais là on parle d’un colissimo !

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Jeu 4 Aoû - 17:04
Précédemment ...   :


Je viens enfin de récupérer le colis que j'aurai dû recevoir dans le courant de la dernière semaine du mois de Juin. Comme quoi on est jamais à l'abri d'une bonne surprise.

YAQI m'a adressé un second exemplaire de ma commande qui était considérée comme perdue, puisqu'elle n'était pas arrivée dans le délais prescrit de 49 jours. Avec un peu de chance, il se pourrait même que je reçoive également ce colis.      Wink

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Jeu 4 Aoû - 17:36
Impatient de savoir ce qu'il y avait dans ce colis, et de voir prochainement une PA avec le doublon Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 1f606
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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Jeu 4 Aoû - 18:22
AlexOuille83 a écrit:Impatient de savoir ce qu'il y avait dans ce colis, et de voir prochainement une  PA avec le doublon  Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 1f606


Rien de très affriolant. J'avais commandé un support de rasoir.


Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Yaqi-s10


Si j'avais pu imaginer, j'aurai commandé ça


Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 -1114110


drunken drunken

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Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 Empty Re: Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2)

Jeu 4 Aoû - 18:29
C'est vrai que tu as déjà tout ou presque de ce que fait de mieux Yaqi, donc maintenant tu es obligé d'acheter des trucs basique Coup de gueule - La Poste / Mondial Relay (2) - Page 2 1f606

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